Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies na stronie internetowej ortovena.pl (dalej: „Serwis”), prowadzonej przez Klinikę OrtoVena (dalej: „Administrator”).

Serwis spełnia wymogi Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: „RODO”) oraz ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• Klinika OrtoVena
• ul. Rydlówka 44, LU.2, 30-363 Kraków
• tel.: +48 785 570 751
• e-mail: ortovena@interia.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem pod wskazany adres e-mail lub adres pocztowy.

W związku z korzystaniem z Serwisu Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• adres e-mail lub numer telefonu — przekazane dobrowolnie podczas kontaktu z Kliniką albo w zewnętrznym systemie rezerwacji wizyt;
• adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, adres strony odsyłającej — zbierane automatycznie w plikach logów serwera oraz, po wyrażeniu zgody, przez narzędzia pomiarowe;
• dane dotyczące zachowania w Serwisie (odwiedzone podstrony i kliknięcia w telefon, e-mail lub rezerwację) — w zakresie niezbędnym do pomiaru skuteczności reklam.

Twoje dane przetwarzane są w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie kontaktowe i obsługa rezerwacji wizyt — art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f RODO;
• zapewnienie prawidłowego działania Serwisu (pliki cookies niezbędne) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• pomiar skuteczności kampanii reklamowych za pomocą Google Ads — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda);
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed ewentualnymi roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Serwis korzysta z plików cookies — niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu, które umożliwiają prawidłowe działanie strony oraz — za Twoją zgodą — pomiar skuteczności reklam.

5.1. Cookies niezbędne (techniczne)

Zapewniają prawidłowe funkcjonowanie Serwisu (np. zapamiętanie wyboru dotyczącego zgody na cookies). Są instalowane bezpośrednio przez Administratora i nie wymagają Twojej zgody. Możesz je wyłączyć zmieniając ustawienia przeglądarki, co może jednak wpłynąć na działanie strony.

5.2. Cookies pomiarowe Google Ads

Są używane po wyrażeniu przez Ciebie zgody i służą do przypisania kliknięć w numer telefonu, adres e-mail lub rezerwację do kampanii reklamowych.

5.3. Zarządzanie cookies

Swoją zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, usuwając zapisane pliki cookies w ustawieniach przeglądarki. Informacje o zarządzaniu plikami cookies w popularnych przeglądarkach znajdziesz na stronach ich producentów.

Serwis nie korzysta obecnie z Google Analytics. Pamięć analityczna pozostaje wyłączona. Uruchomiony jest wyłącznie tag Google Ads służący do pomiaru działań wskazanych w kolejnym punkcie.

Serwis korzysta z tagu Google Ads, prowadzonego przez Google LLC, w celu mierzenia skuteczności kampanii reklamowych. Mierzone mogą być między innymi kliknięcia w numer telefonu, adres e-mail oraz odnośnik do zewnętrznego systemu rezerwacji wizyt.

Serwis korzysta z trybu uzyskiwania zgody Google (Consent Mode). Do czasu udzielenia zgody pamięć reklamowa i analityczna pozostaje wyłączona. Personalizacja reklam pozostaje wyłączona również po zaakceptowaniu pomiaru reklamowego.

Korzystanie z funkcji reklamowych wymagających zapisu danych na urządzeniu odbywa się na podstawie dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można wycofać poprzez usunięcie zapisanego wyboru w ustawieniach przeglądarki. Więcej informacji o ustawieniach reklam Google znajduje się w Ustawieniach reklam Google.

Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom przetwarzającym, na rzecz których Administrator zleca przetwarzanie: dostawcom usług hostingowych, dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google LLC) oraz — w zakresie niezbędnym — podmiotom obsługującym płatności i rezerwacje.

W związku z korzystaniem z usług Google LLC, dane mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Google zapewnia odpowiednie zabezpieczenia transferu danych na podstawie decyzji wykonawczych Komisji Europejskiej (standardowych klauzul umownych).

Dane przetwarzane w celu obsługi zapytań kontaktowych i rezerwacji przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji tego celu, nie dłużej jednak niż przez 3 lata od ostatniego kontaktu.

Dane pomiarowe Google Ads przechowywane są przez okres wynikający z ustawień konta i zasad Google, z możliwością skrócenia tego okresu w ustawieniach narzędzia.

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
• ograniczenia przetwarzania danych;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem).

Ponadto masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez odpowiednią informację w Serwisie. Polityka obowiązuje od dnia jej publikacji.